Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng 99King

Bằng cách truy cập vào trang web 99king.express, tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do 99King cung cấp, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của điều khoản này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của 99King ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

99King có thể sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này bất kỳ lúc nào. Người dùng sẽ được thông báo về các thay đổi quan trọng qua email hoặc thông báo hiển thị trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Để sử dụng dịch vụ của 99King, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. 99King có quyền yêu cầu xác minh bất kỳ điều kiện nào dưới đây ở bất kỳ thời điểm nào trong quá trình sử dụng dịch vụ:

• Bạn phải từ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn phải là cá nhân – không phải tổ chức, công ty hoặc đại diện cho bên thứ ba.
• Bạn không thuộc danh sách những người bị hạn chế hoặc cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành.
• Bạn hành động với tư cách cá nhân và sử dụng tiền của chính mình – không sử dụng tiền từ nguồn không hợp pháp.
• Bạn không đang điều hành, sở hữu hoặc có lợi ích tài chính trong hoạt động kinh doanh liên quan đến cờ bạc.

Đăng ký tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất tại 99King. Thông tin được cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật. 99King có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD) trước khi xử lý giao dịch rút tiền.

Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 99King không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào xảy ra do bạn chia sẻ thông tin tài khoản cho người khác hoặc do không bảo vệ thông tin đăng nhập đúng cách.

Nếu bạn nghi ngờ tài khoản của mình bị xâm phạm, hãy liên hệ CSKH của 99King ngay lập tức qua live chat để được hỗ trợ khóa tài khoản tạm thời và điều tra.

Thông tin tài khoản

Tên trên tài khoản 99King phải trùng với tên trên ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng được dùng để giao dịch. Việc sử dụng tên người khác hoặc thông tin giả mạo sẽ dẫn đến giữ giao dịch và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.

99King chấp nhận nạp tiền qua các kênh thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ cho mỗi giao dịch.

Xác nhận giao dịch nạp tiền

Tiền sẽ được cộng vào tài khoản 99King ngay sau khi giao dịch được xác nhận từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, thông thường trong vòng 1–5 phút. Nếu tiền chưa vào sau 15 phút, hãy liên hệ CSKH kèm theo ảnh chụp màn hình xác nhận giao dịch.

Phân loại số dư

Tài khoản 99King phân biệt rõ ràng giữa số dư thực (tiền bạn nạp vào và tiền thắng cược) và số dư bonus (thưởng từ chương trình khuyến mãi). Số dư thực có thể rút bất kỳ lúc nào. Số dư bonus cần đáp ứng điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình trước khi rút.

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào, với mức rút tối thiểu là 100.000 ₫. 99King không giới hạn số lần rút trong ngày. Tất cả các yêu cầu rút tiền được xử lý theo thứ tự và thường hoàn thành trong vòng 3–30 phút tùy kênh thanh toán.

Điều kiện rút tiền

• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính cơ bản (số điện thoại).
• Với các giao dịch rút trên 20.000.000 ₫, 99King có thể yêu cầu xác minh CMND/CCCD.
• Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền phải trùng với tên đăng ký tại 99King.
• Phần số dư bonus chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút.

Thời gian xử lý

Rút về ví MoMo hoặc ZaloPay: 3–10 phút. Rút về tài khoản ngân hàng qua Internet Banking: 10–30 phút. Cả hai đều hoạt động 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán. 99King không tính phí xử lý rút tiền từ phía nền tảng.

Tất cả các hoạt động cược tại 99King tuân theo quy tắc được nêu trong từng game hoặc từng bộ môn thể thao. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu luật game trước khi đặt cược. Kết quả của tất cả game tại 99King được xác định bởi hệ thống RNG (bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập.

Kết quả cược

Kết quả được ghi nhận và hiển thị trong lịch sử game của tài khoản bạn tại 99King. Nếu có tranh chấp về kết quả, bạn có thể gửi yêu cầu xem xét lại trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm kết quả được xác nhận. 99King sẽ xem xét dữ liệu lưu trữ và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.

Sự cố kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, 99King có thể hoàn trả tiền cược hoặc tái xử lý phiên game theo dữ liệu lưu trữ. Quyết định của 99King trong các trường hợp sự cố kỹ thuật là quyết định cuối cùng sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng.

Các chương trình khuyến mãi tại 99King có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể trong trang khuyến mãi. Điều khoản chung này không thay thế hay ghi đè điều kiện cụ thể của từng ưu đãi.

Điều kiện vòng cược

Hầu hết các loại thưởng bonus tại 99King đều có yêu cầu vòng cược trước khi rút. Điều kiện vòng cược được tính dựa trên số tiền bonus nhận được nhân với hệ số vòng cược quy định. Ví dụ: bonus 100.000 ₫ với điều kiện 10x nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 1.000.000 ₫ trên các game đủ điều kiện.

Chống lạm dụng khuyến mãi

99King có hệ thống phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi. Các hành vi bị coi là lạm dụng bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng chào mừng, cược thấp rủi ro trên nhiều cửa cùng lúc để đáp ứng vòng cược, chia sẻ hoặc bán tài khoản để nhận bonus. Phát hiện lạm dụng có thể dẫn đến tịch thu toàn bộ bonus và số tiền liên quan.

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tại 99King và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và truy cứu trách nhiệm pháp lý nếu cần thiết:

• Gian lận, giả mạo thông tin hoặc cung cấp tài liệu giả để xác minh danh tính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 99King cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game.
• Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả cược (chip dumping, collusion).
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc lỗi phần mềm để thu lợi bất chính.
• Tạo nhiều tài khoản để lách điều kiện khuyến mãi hoặc hạn chế cược.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên CSKH của 99King.

99King tin rằng cờ bạc nên là hoạt động giải trí có kiểm soát, không phải là nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ để người chơi kiểm soát thói quen của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Đặt ngưỡng thua trong một khoảng thời gian để hệ thống tự động nhắc nhở.
• Tự loại trừ: Khóa tài khoản tạm thời 24 giờ đến 6 tháng hoặc vĩnh viễn theo yêu cầu.
• Thực tế hóa: Nhắc nhở định kỳ về thời gian chơi và số tiền đã sử dụng trong phiên.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề liên quan đến cờ bạc, hãy liên hệ CSKH của 99King để được hỗ trợ kích hoạt các công cụ trên một cách kín đáo. Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.

99King thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu như được mô tả trong chính sách đó.

Dữ liệu cá nhân của bạn được sử dụng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch, ngăn chặn gian lận và cải thiện dịch vụ. 99King không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Dịch vụ của 99King được cung cấp "nguyên trạng" mà không có bất kỳ bảo đảm rõ ràng hay ngụ ý nào về tính liên tục, không có lỗi hay phù hợp với mục đích cụ thể của người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• 99King không chịu trách nhiệm cho các tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc ngẫu nhiên phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• 99King không chịu trách nhiệm cho tổn thất do gián đoạn dịch vụ nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm sự cố đường truyền của nhà mạng, thiên tai, tấn công mạng quy mô lớn.
• Trách nhiệm tối đa của 99King với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp trong 30 ngày trước khi sự việc xảy ra.

Những giới hạn này không ảnh hưởng đến trách nhiệm pháp lý của 99King không thể loại trừ hoặc giới hạn theo pháp luật hiện hành.

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH của 99King. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư thực trong tài khoản sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán cuối cùng bạn sử dụng.

Đóng tài khoản do vi phạm

99King có quyền đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm điều khoản này mà không cần thông báo trước trong các trường hợp nghiêm trọng như gian lận, rửa tiền hoặc sử dụng phần mềm gian lận. Trong trường hợp đóng tài khoản do vi phạm, 99King có quyền giữ lại số dư và bonus liên quan đến hành vi vi phạm.

Liên hệ và khiếu nại

Nếu bạn không đồng ý với quyết định của 99King, bạn có thể gửi khiếu nại chính thức qua email tới support@99king.express. 99King cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc. Quyết định sau xem xét khiếu nại là quyết định cuối cùng từ phía nền tảng.